Legal

Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 12 de junio de 2026 · Versión 1.0

Alcance multipaís. NexoMed es un sistema diseñado y comercializado únicamente por SISCORPDIGITAL, disponible para centros médicos en Latinoamérica, España y Portugal. Estos términos se complementan con la normativa imperativa de protección al consumidor y de servicios digitales de tu país, que prevalece en lo que resulte más favorable para ti.

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar NexoMed aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si contratas en nombre de un centro médico, declaras tener facultades para obligarlo.

2. Descripción del servicio

NexoMed es una plataforma en la nube (SaaS) para la gestión de centros médicos que incluye, según el plan contratado, módulos con inteligencia artificial: NexoAgent (atención por WhatsApp), NexoChart (historias clínicas), NexoVoice (dictado), NexoDx (apoyo diagnóstico), NexoCare, NexoInsights, NexoPatient y NexoReview, entre otros.

3. Cuentas y elegibilidad

Debes ser mayor de edad y profesional o entidad del sector salud.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

4. Planes, suscripción y facturación

Los planes (Essential, Professional, Advanced y Enterprise) se facturan de forma periódica según la modalidad elegida.
Los precios se expresan en USD y pueden ofrecerse en moneda local para LATAM, España y Portugal; los impuestos aplicables (IVA, IGV, ISV u otros) se añaden según tu país.
La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación antes del siguiente período.
Ofrecemos 14 días de prueba con funciones desbloqueadas, sin tarjeta y sin permanencia.
Las cancelaciones surten efecto al final del período ya facturado; los importes ya pagados no son reembolsables salvo que la ley de tu país disponga lo contrario.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no usar NexoMed para fines ilícitos, a no vulnerar derechos de terceros, a no introducir software malicioso ni a intentar acceder de forma no autorizada a la plataforma o a datos de otros clientes.

6. Rol del profesional de la salud

Importante. Los módulos de IA de NexoMed son herramientas de apoyo. No sustituyen el juicio clínico. El diagnóstico, la prescripción y cualquier decisión sobre el paciente son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud tratante, quien debe revisar y validar todo contenido generado por IA antes de su uso.

7. Propiedad intelectual

NexoMed, su software, marcas y contenidos son propiedad de SISCORPDIGITAL. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia de tu suscripción. Los datos que tú o tu centro introducen siguen siendo de su titularidad.

8. Datos del cliente y de pacientes

El tratamiento de datos personales y clínicos se rige por la Política de Privacidad y la Política de Protección de Datos, que forman parte de estos términos.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para ofrecer alta disponibilidad del servicio y soporte en español y portugués. Podemos realizar mantenimientos programados, procurando minimizar su impacto. Las condiciones específicas de nivel de servicio (SLA) aplican a los planes que las incluyen.

10. Limitación de responsabilidad

NexoMed se presta "tal cual" dentro de lo permitido por la ley. SISCORPDIGITAL no será responsable de daños indirectos o lucro cesante. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse según la normativa imperativa de tu país.

11. Vigencia y terminación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Podemos suspender o terminar el servicio ante incumplimientos graves o impago, notificándote y permitiéndote exportar tus datos durante un plazo razonable.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen, con carácter general, por la legislación del lugar de establecimiento de SISCORPDIGITAL, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia, que siempre te amparan. Procuraremos resolver cualquier controversia de buena fe antes de acudir a los tribunales o mecanismos de resolución competentes en tu jurisdicción.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en www.nexomedapp.com y, cuando sea relevante, te lo notificaremos. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: info@nexomedapp.com.

Este documento es un marco general de referencia y no constituye asesoramiento jurídico. SISCORPDIGITAL adaptará sus términos a las exigencias específicas de cada país y centro médico.