1. Objeto
Estos Términos regulan el uso de NexoMed, una plataforma de gestión clínica (software como servicio) operada por SISCORPDIGITAL (“el Proveedor”). Al crear una cuenta o usar la plataforma, la clínica, el profesional o el usuario (“el Cliente”) acepta estos Términos.
2. Cuentas y acceso
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta y de la confidencialidad de sus credenciales. Cada usuario es personal e intransferible.
El Cliente gestiona los accesos de su equipo (roles y permisos) y es responsable del uso que estos hagan de la plataforma.
El Proveedor puede suspender accesos ante un uso indebido, fraudulento o que comprometa la seguridad del servicio.
3. Uso aceptable
El Cliente se compromete a usar la plataforma conforme a la ley y a no: (a) cargar datos sin base legal para ello; (b) vulnerar derechos de terceros; (c) intentar acceder a datos de otras clínicas; (d) alterar, descompilar o sobrecargar el servicio.
4. Planes, pagos y renovación
El servicio se presta por suscripción según el plan contratado. Los precios, ciclos y límites se indican al contratar y pueden actualizarse con preaviso razonable.
Los cobros se procesan a través de un proveedor de pagos externo (Stripe). El impago puede conllevar la suspensión o cancelación del servicio.
Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, los importes ya facturados no son reembolsables por la parte de servicio ya prestada.
5. Datos del Cliente y de los pacientes
Los datos que el Cliente y su equipo introducen (incluidos datos de pacientes) son y siguen siendo del Cliente. El Proveedor los trata únicamente como encargado del tratamiento, por cuenta y según las instrucciones del Cliente, para prestar el servicio.
El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y garantiza contar con la base legal y los consentimientos necesarios. El detalle figura en la Política de Privacidad.
6. Funciones de inteligencia artificial
La plataforma incluye funciones asistidas por inteligencia artificial (p. ej., apoyo diagnóstico, redacción de notas o informes y análisis). Estas funciones son una ayuda y NO sustituyen el juicio clínico ni la decisión del profesional de la salud.
Toda salida generada por IA debe ser revisada, validada y, en su caso, corregida por un profesional cualificado antes de usarse. El Cliente y el profesional son los únicos responsables de las decisiones clínicas adoptadas.
7. Disponibilidad del servicio
El Proveedor hace esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas ajenas.
Se recomienda al Cliente conservar sus propias copias de la información crítica que la normativa le obligue a custodiar.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca NexoMed y sus componentes son propiedad del Proveedor. Estos Términos no transfieren al Cliente más derechos que el de uso del servicio durante la vigencia de la suscripción.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el Proveedor no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones clínicas, administrativas o financieras tomadas por el Cliente con apoyo de la plataforma. La responsabilidad total del Proveedor se limita a los importes abonados por el Cliente en los últimos 12 meses.
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación conforme al plan contratado. Tras la baja, el Cliente podrá exportar sus datos durante un periodo razonable; transcurrido este, el Proveedor podrá eliminarlos según su política de conservación.
11. Cambios y legislación aplicable
El Proveedor puede modificar estos Términos notificándolo a través de la plataforma; el uso continuado tras la notificación implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en el domicilio del Proveedor, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de datos y de consumo del país del Cliente. Contacto: legal@nexomedapp.com.